适用产品：轮椅充电器
发布主体：昆山市正百机电有限公司（以下简称“卖方”）
生效日期：2026年4月29日

第1条保修期与保修范围

1.1 产品自发货之日起享有十二（12）个月的有限保修（以下简称“保修期”）。保修期内，产品在正常使用和维护条件下，应无物料和工艺缺陷。

1.2 经保修维修或替换的产品或其部件，其保修期仍按原产品的发货之日起计算，不因维修或替换而延长或重新起算。除非适用法律另有强制性规定，否则替换件不享有新的保修期。

第2条保修不适用情况（排除条款）

本保修不适用于以下任何情形：

(i) 因误用、滥用、疏忽、事故、不当安装或不当存储造成的损坏；
(ii) 因外部原因（例如电涌、雷击、电压异常、其他电气应力）造成的损坏；
(iii) 未经卖方书面授权的私自拆卸、改装、维修；
(iv) 正常磨损、老化（例如外壳褪色、标签模糊、接口正常磨损）；
(v) 物理损坏（例如外壳碎裂、摔落、进水、线缆被剪断、插头变形）；
(vi) 因使用不兼容的设备、配件或电源导致的损坏；
(vii) 超出保修期。

第3条卖方的排他性救济

3.1 对于符合本保修条款的缺陷产品，卖方的全部责任及买方的唯一排他性救济为：卖方自行决定修理或更换该缺陷产品或其部件。仅当产品无法修理且无法更换时，卖方才提供部分退款。卖方不提供全额退款。

3.2 卖方应承担保修维修或更换所产生的合理的人工和物料成本。买方应承担将产品退回卖方的运输费用；卖方应承担将维修或更换后的产品运回买方的运输费用（仅限同一国家/地区内，跨境运输的关税及额外费用由买方承担）。

第4条索赔流程

4.1 买方在发现产品可能存在缺陷后，应在保修期届满前书面通知卖方。书面通知包括但不限于电子邮件。通知应发送至 zb@zbcharger.com，并提供购买凭证、清晰的故障证明及必要的序列号信息。以电子邮件方式发出的通知，在发送至指定邮箱时即视为有效送达，不论是否被实际查阅。买方应同时抄送备用邮箱（若有），以确保送达。

4.2 未经卖方事先书面同意，请勿直接寄回故障产品。卖方会通过邮件发出退货授权（RMA）及详细的寄回说明。买方应在收到 RMA 后三十（30）天内寄回故障产品，逾期该 RMA 自动失效。

4.3 若买方未在保修期内书面通知卖方，卖方将视为该产品在交货时即无缺陷，买方不得再就同一故障提出任何索赔。

第5条责任限制

5.1 在任何情况下，卖方均不对因产品使用、无法使用或与本产品相关的任何原因引起的间接损失、附带损失、特别损失、惩罚性损失承担责任。前述损失包括但不限于：

轮椅、电池、控制器或其他任何第三方设备的损坏；
利润或收入损失、数据丢失、业务中断；
商誉损失、误工费、第三方索赔；
律师费、诉讼费、仲裁费、鉴定费、保全费、差旅费、专家证人费、执行费及其他任何形式的维权费用或法律支出。

买方确认并同意：即使卖方已被告知可能发生上述损失，卖方仍不承担任何责任。

5.2 卖方对任何索赔的全部赔偿责任总额，在任何情况下均不得超过以下两者中的较小者：

(i) 买方为该故障产品所支付的实际购买价款；
(ii) 100美元（USD）。

买方明确理解并同意：即使本协议约定的排他性救济未能达到其根本目的，前述责任限制条款仍然适用。

5.3 在法律允许的最大范围内，卖方明示不提供任何默示担保，包括但不限于适销性的默示担保、特定用途适用性的默示担保、不侵权的默示担保、安静享用权的默示担保。

本产品作为轮椅充电器销售，买方确认并同意：卖方未就本产品适用于任何特定品牌轮椅、特定型号电池系统或任何特定用途作出任何明示或默示的担保。

第6条一般条款

6.1 本保修条款构成卖方就产品质量保证作出的唯一且完整的陈述，取代所有此前或同期、口头或书面的其他保证或陈述。

6.2 若本保修条款的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的有效性和可执行性。

6.3 本保修条款及任何相关争议，均受中华人民共和国法律管辖，并由卖方所在地人民法院管辖。

6.4 卖方保留随时修订本保修条款的权利，修订后的条款自公布在官方网站 zbcharger.com 之日起生效。对于已成立的订单，以订单确认时有效的条款为准。

6.5 以电子邮件方式向卖方指定邮箱（zb@zbcharger.com）发出的通知，在发送之时即视为已有效送达。买方应确保其提供的邮箱地址准确、有效，并及时查收邮件。

6.6 本保修条款以中文为唯一解释文本。任何英文或其他语言的翻译版本仅供参考，不具有法律约束力。若不同语言版本之间存在任何歧义或不一致，以中文版本为准。